Как научиться внимательно слушать собеседника в переговорах?

Чтобы научиться внимательно слушать собеседника в переговорах, можно воспользоваться следующими рекомендациями:

• Сосредоточиться на собеседнике. journal.tinkoff.ru Стоит полностью сосредоточиться на его словах и жестах. journal.tinkoff.ru Смартфон и другие гаджеты на время разговора лучше отложить. journal.tinkoff.ru
• Поддерживать зрительный контакт. www.unisender.com dzen.ru Но не слишком долго, чтобы не показаться навязчивым. www.unisender.com Обычно достаточно 3–5 секунд зрительного контакта. www.unisender.com
• Делать небольшие жесты руками. www.unisender.com Это показывает открытость и готовность воспринимать информацию. www.unisender.com Например, во время реплики можно чуть развести руки в стороны или слегка приподнять ладони. www.unisender.com
• Регулировать темп речи. www.unisender.com Стоит говорить спокойным и мягким тоном. www.unisender.com В моменты, когда нужно выделить какую-то информацию, можно немного увеличить громкость или скорость речи. www.unisender.com
• Задавать вопросы. journal.tinkoff.ru dzen.ru Они помогают уточнить детали, больше узнать о чувствах и переживаниях собеседника. journal.tinkoff.ru Лучше всего подходят открытые вопросы, на которые собеседник не сможет ответить просто «да» или «нет». journal.tinkoff.ru
• Перефразировать. journal.tinkoff.ru После того как собеседник выговорится, нужно сформулировать то, что он сказал, своими словами. journal.tinkoff.ru Это покажет, что вы внимательно слушали, и поможет обоим убедиться, что вы всё поняли. journal.tinkoff.ru

Активное слушание — это навык, который требует постоянной тренировки. www.unisender.com Чем чаще его применять, тем лучше будет получаться. www.unisender.com