Чтобы научиться определять основную проблему клиента на первой встрече с психологом, можно использовать следующие рекомендации:

• Вовлечь клиента в диалог. 4 Для этого можно задать вопрос, предполагающий развёрнутый ответ. 4 Например, «Что вас ко мне привело?», «Почему решили обратиться ко мне за консультацией?». 4
• Задавать вопросы о текущей ситуации. 2 Они помогут раскрыть проблему. 2 Примеры: «Что именно вас беспокоит сейчас?», «Как давно началась эта проблема?», «Как это влияет на вашу жизнь?». 2
• Формулировать вопросы об ожиданиях. 2 Например, «Какие изменения вы хотите видеть после наших встреч?», «Какой результат будет для вас важным?». 2
• Если клиент готов обсуждать прошлое, уточнить: «Есть ли что-то из прошлого, что, как вам кажется, влияет на сегодняшнюю ситуацию?». 2
• Фиксировать жалобы клиента. 4 Это поможет составить полную картину. 4
• Не углубляться слишком глубоко в первую сессию, чтобы не вызвать у клиента перегрузку. 2 Лучше сосредоточиться на его текущих переживаниях и запросах. 2

В процессе идентификации проблемы важную роль играют практический опыт и творческая интуиция психолога. 5