Как научиться давать конструктивную обратную связь коллегам?

Несколько советов, которые помогут научиться давать конструктивную обратную связь коллегам:

• Подготовляться к диалогу заранее. sky.pro mts-link.ru Нужно собрать конкретные факты, примеры и наблюдения, определить цель разговора, выбрать время и место для встречи, подготовить структуру изложения. sky.pro
• Начать с похвалы. secrets.tbank.ru Важно показать коллеге, что видят полную картину, а не только ошибки. secrets.tbank.ru Можно рассказать о сильных качествах сотрудника или поблагодарить за конкретные задачи. secrets.tbank.ru
• Оценивать работу, а не человека. secrets.tbank.ru Это позволит коллеге понять, что критикуют не его самого, а задачи, которые он сделал. secrets.tbank.ru
• Использовать факты, а не оценки. secrets.tbank.ru Факты — это всё, что можно доказать, например метрики, реальные ошибки или конфликты на работе. secrets.tbank.ru
• Не превращать обратную связь в монолог. mts-link.ru Нужно дать коллеге возможность высказаться и поделиться своим видением ситуации. secrets.tbank.ru Если он молчит, стоит задать вопросы. mts-link.ru
• Постараться найти совместное решение. secrets.tbank.ru Нужно спросить коллегу, что он думает о проблеме и какие решения может предложить. secrets.tbank.ru
• Фиксировать итоги встречи. secrets.tbank.ru Это поможет не забыть, к какому выводу пришёл разговор, и оценить работу коллеги через время. secrets.tbank.ru

При предоставлении обратной связи важно избегать распространённых ошибок, таких как обобщения, фокусировка на личности, использование эмоционально окрашенных суждений и другие. sky.pro