Чтобы научиться чувствовать собеседника и поддерживать диалог, можно воспользоваться следующими рекомендациями:

• Присутствовать в моменте и запоминать. 1 Нужно сосредоточиться на собеседнике, его словах и жестах. 1 Это позволит лучше понять и запомнить, что он говорит. 1
• Реагировать на слова собеседника. 1 Время от времени стоит подчёркивать, что вы понимаете человека. 1 Важно реагировать не слишком эмоционально, не осуждать собеседника и не спорить с ним. 1
• Давать собеседнику возможность помолчать. 1 Паузы в разговоре помогают собраться с мыслями, подобрать слова или снизить уровень напряжения. 1 Если в какой-то момент собеседник замолчит, не стоит задавать ему вопросов и торопить его. 1
• Задавать вопросы. 14 Они помогают уточнить детали, больше узнать о чувствах и переживаниях собеседника, показывают вовлечённость. 1 Лучше всего подходят открытые вопросы, на которые собеседник не сможет ответить просто «да» или «нет». 1
• Перефразировать. 13 После того как собеседник выговорится, нужно сформулировать то, что он сказал, своими словами. 1 Это покажет, что вы внимательно слушали, и поможет обоим убедиться, что вы всё поняли. 1
• Обращать внимание на невербальные сигналы. 24 Жесты, мимика, интонация, паузы, темп речи и другие элементы передают дополнительную информацию и помогают выразить эмоциональное состояние говорящего. 2
• Использовать юмор. 2 Уместные и позитивные шутки или комментарии помогут поднять настроение и сделать беседу более приятной. 2

Важно помнить, что каждый человек уникален, и подход к общению должен учитывать его индивидуальные особенности. 4