Нарушение коммуникативных норм негативно сказывается на эффективности делового общения, так как из-за коммуникационных барьеров информация может быть воспринята и усвоена не так, как было задумано инициатором коммуникации. www.naim.ru
Некоторые последствия нарушений коммуникативных норм:
- Ухудшение взаимопонимания. dzen.ru Сообщение может искажаться из-за личного опыта, мировоззрения, предубеждений, страхов, желаний и ожиданий. dzen.ru
- Снижение продуктивности. dzen.ru Бесконтрольные эмоции (как положительные, так и отрицательные) негативно сказываются на продуктивности переговорного процесса, мешают логически мыслить и рассуждать здраво. dzen.ru
- Возникновение трудовых споров. www.naim.ru Коммуникационные барьеры могут привести к ухудшению социально-психологического климата в коллективе, повышению текучести кадров, увольнению ключевых сотрудников. www.naim.ru
- Утечка конфиденциальной информации. www.naim.ru Некоторые вопросы не должны предаваться огласке, пока они находятся в стадии обсуждения. profaviarb.ru
- Снижение качества производимого продукта. www.naim.ru Например, может появиться брак, увеличиться число рекламаций от клиентов. www.naim.ru
Чтобы повысить результативность делового общения, необходимо регулярно проводить проверку коммуникаций на наличие барьеров и своевременно их устранять. www.naim.ru