Несколько рекомендаций, которые могут помочь улучшить навыки невербального общения:
- Быть внимательным к невербальным сигналам собеседника. 1 Обращать внимание на его жесты, мимику, позы и взгляд. 1 Эти элементы могут многое рассказать о его истинных намерениях и эмоциях. 1
- Контролировать своё тело. 1 Собственные невербальные сигналы должны соответствовать тому, что говорится. 1 Диссонанс между словами и действиями может вызвать недоверие. 1
- Отзеркаливать поведение собеседника. 1 Копировать его жесты, позы, мимику или интонацию. 1 Это создаст ощущение доверия и взаимопонимания и будет способствовать установлению более близкого контакта. 1
- Работать над выражением лица. 1 Стараться демонстрировать доброжелательность и открытость через улыбку и мягкость выражения лица. 1 Избегать закрытых или враждебных выражений. 1
- Смотреть в глаза. 1 Поддержание зрительного контакта показывает заинтересованность и уверенность, но не стоит злоупотреблять этим, взгляд должен быть естественным. 1
- Следить за тоном голоса. 1 Интонация может кардинально изменить восприятие сказанного. 1 Использовать уверенный и приятный тон, избегая монотонности или агрессии. 1
- Обращать внимание на дистанцию. 1 Соблюдать личное пространство собеседника, чтобы не вызывать у него дискомфорт. 1 При общении с разными людьми уместность дистанции может различаться. 1
- Использовать жесты, чтобы подчеркнуть слова. 1 Жесты могут усилить сообщение и сделать его более запоминающимся. 1 Важно, чтобы они были естественными и не отвлекали от сути разговора. 1
- Развивать эмпатию. 1 Способность сопереживать помогает лучше понимать невербальные знаки других и корректно интерпретировать их. 1
- Тренировать навыки наблюдателя. 1 Учиться анализировать невербальное поведение окружающих людей, отмечая их особенности и реакции в разных ситуациях. 1
Для развития навыков невербального общения можно использовать ролевые игры и тренировки, а также проходить онлайн-курсы, например «Введение в невербальное общение». 25