Чтобы распознать неискренние намерения собеседника при деловом общении, можно обратить внимание на следующие признаки:
- Жесты. 3 Прикрывание рта рукой, касание своего носа и ямочки под ним, стремление спрятать ладони (например, в карманах или за спиной) — всё это может свидетельствовать о лжи. 3
- Поза. 3 Если человек всё время елозит, пытаясь занять комфортное положение, это говорит о его внутреннем напряжении и беспокойстве. 3 Врущие люди часто скрещивают ноги или опираются руками на кресло. 3
- Мимика. 3 Асимметрия лица, отсутствие синхронности в функционировании мимических мышц, запаздывание эмоций после слов собеседника — всё это может говорить о неискренности. 3
- Глаза. 3 Если зрительный контакт составляет менее одной трети общения, скорее всего, собеседник что-то не договаривает. 3 Отведение глаз в сторону или бегающий взгляд свидетельствует о поиске обманывающим собеседником приемлемого варианта для правдоподобного объяснения. 3
- Голос. 3 Продолжительные и слишком частые паузы в речи, колебания при ответах на вопросы или в начале реплик, резкая смена интонации, темпа и тембра голоса — всё это признаки неискренности. 3
Следует помнить, что ни один из этих признаков в отдельности не является стопроцентным доказательством лжи. 1 Необходимо учитывать их совокупность и контекст ситуации. 1