Чтобы избежать неловкости при извинительных формулировках, можно воспользоваться следующими рекомендациями:

• Извиняться искренне. 2 Важно выражать искреннее участие пострадавшему и готовность исправить ситуацию. 2
• Избегать длинных и пространных извинений. 2
• Признавать ответственность за содеянное. 2 Не стоит делать попыток самооправдания или перекладывать вину на другого человека. 2
• Уделять внимание интонациям. 2 Правила речевого этикета не допускают при извинении еле слышного бормотания, отрывистого или угрожающего тона. 2
• Сосредоточиться на трудностях или неприятностях, которые испытала другая сторона. 4 Можно сказать «я понимаю…» или «это должно быть неприятно». 4
• Разряжать обстановку шуткой (тактичной и использованной к месту). 2

Также важно не ожидать прощения сию минуту, а давать другому человеку возможность обдумать его чувства и реагировать на извинения так, как он считает нужным. 4