Для использования конструктивных методов решения конфликтов в повседневной жизни можно следовать таким рекомендациям:
- Обсудить важный вопрос в спокойной обстановке. 1 Важно высказываться поочерёдно, внимательно выслушать мнение и позицию другого человека и затем подробно высказать свою. 1
- Выявить у себя интересы и потребности. 1 Их нужно озвучить открыто. 1
- Выявить то, что объединяет в конфликте. 1 Это может быть сохранение отношений, общие цели, будущее. 1
- Обсудить возможные варианты выхода из ситуации. 1 Желательно отыскать несколько вариантов разрешения конфликта, чтобы учесть интересы каждой из сторон. 3
- Обговорить, насколько удовлетворяют всех выбранные варианты. 1 Если удалось договориться, стоит ещё раз озвучить результат разговора. 1
Некоторые конструктивные методы решения конфликтов:
- Компромисс. 24 При нём характерен обмен взаимными уступками и выработка совместного решения, с которым согласны обе стороны. 4
- Сотрудничество. 25 В этом случае все стороны конфликта пытаются найти решение, которое будет приемлемым для всех. 5 Другая сторона рассматривается не как противник, а как союзник в поиске решения. 2
Выбор метода зависит от конкретной ситуации и предпочтений участников конфликта.