Конфликты могут быть инструментом для развития личности и группы, если научиться ими управлять. 4 Некоторые способы использования конфликтов для развития:

Для личности:

• Самоутверждение. 1 В процессе выражения собственной позиции человек утверждает её значимость и вместе с этим свою значимость. 1
• Осознавание сильных сторон. 3 Конфликты помогают понять, в чём человек более компетентен и на что он готов идти ради решения конфликта. 3
• Создание новых решений. 5 Конфликты вынуждают искать альтернативные и инновационные пути, чтобы найти оптимальные решения. 5
• Улучшение коммуникативных способностей. 5 В процессе разрешения разногласий вырабатываются навыки поиска компромиссов, умение слушать и понимать собеседника. 5

Для группы:

• Оптимизация межличностных отношений. 1 В групповом конфликте склонны накапливаться напряжение, противоречия, претензии. 1 При разрешении конфликта они выходят наружу и нуждаются в поиске решения. 1
• Поиск продуктивных решений проблем. 1 Конфликт помогает участникам научиться дипломатии, рациональности в решении конфликта и поиску комфортного для всех решения. 1
• Сплочение группы. 14 Если речь идёт о межгрупповом противостоянии или конфликте личности и группы, то борьба объединяет членов социальной ячейки. 4 Общие интересы и общий «враг» сплачивают коллектив. 4
• Создание новых благоприятных условий. 1 Конфликт, связанный с правилами коллектива, иерархией, условиями взаимодействия в нём и так далее, может способствовать созданию более лояльных правил, к которым остальным членам коллектива легче адаптироваться. 1

Чтобы конфликтная ситуация принесла пользу, важно выбирать правильную стратегию поведения. 4 Чтобы разрешить конфликт, нужно признать наличие противоречий и то, что ситуация имеет не только отрицательные, но и положительные аспекты. 4