Молчание может быть полезным в командной работе следующим образом:

• Позволяет разговаривать более осмысленно. 1 Собеседники лучше подбирают слова и аргументы для отстаивания собственной позиции. 1
• Помогает справиться с первыми эмоциями. 1 Затем можно логически осмыслить доводы оппонента и попытаться принять его точку зрения. 1
• Даёт возможность быть первым. 3 Никто не хочет первым задавать вопрос и комментировать что-либо, а молчание даёт кому-то такую возможность, за которым следуют другие вопросы и комментарии. 3
• Помогает сосредоточиться. 5 Некоторые люди предпочитают работать в тишине, так легче сосредоточиться и не наделать ошибок. 5

Оптимальная длительность паузы — не меньше 3, но не больше 9 секунд. 1 Слишком короткое молчание не позволит качественно обдумать сложный вопрос, а затянувшееся может вызвать недоумение у коллег. 1