Модель процесса коммуникации (PCM) может влиять на межличностное общение, помогая участникам диалога лучше понимать себя и окружающих, а также строить эффективные отношения. 13

Некоторые аспекты влияния PCM на межличностное общение:

• Подстройка общения под собеседника. 1 Модель утверждает, что в каждом человеке собраны все возможные типы личности, но доминирует один — он определяет, как человек воспринимает информацию и общается. 1 Это позволяет подстраивать своё общение под конкретного собеседника. 1
• Выбор подходящего способа передачи информации. 1 При общении применяются разные способы донесения мысли: речь, выбор слов, тембр, интонационные оттенки, невербальные сигналы, тактильное взаимодействие. 1 Выбор способа общения по психотипу собеседника повышает качество диалога. 1
• Персонализированные методы стимулирования. 1 У каждого свои стимулы мотивации. 1 Зная их, можно выстроить продуктивное сотрудничество, применяя персонализированные методы воздействия и поощрения. 1
• Контроль над эмоциональным состоянием. 1 Система включает практические методы по снижению напряжённости, регулированию психологического дискомфорта. 1 Благодаря этим техникам участники учатся справляться с деструктивными эмоциями, вырабатывать эффективные решения в сложных ситуациях. 1
• Формирование прочных, содержательных межличностных связей. 1 Развивая способность к самоанализу, сопереживанию, человек начинает лучше распознавать коммуникативные шаблоны — свои и собеседника. 1 Это формирует межличностные связи, основанные на взаимопонимании. 1