Роль лидера меняется в зависимости от стадии формирования коллектива: 12
- Формирование. 1 Лидер создаёт каналы коммуникации для обмена информацией, организует общение и обмен опытом, направляет взаимодействие участников к формированию общего видения работы команды и общей цели. 1
- Бурление. 1 Лидер поддерживает процесс взаимной «притирки характеров» участников команды, не позволяя ему перейти в деструктивную фазу. 1 Он приглашает участников к принятию совместных решений и обсуждению задач, помогает выработать нормы общения и ключевые ценности команды. 1
- Выработка правил. 1 Основная роль лидера — построение отношений поддержки с участниками команды, оказание помощи тем из них, кто стремится к высокой результативности. 1 Важно отмечать заслуги, успехи и достижения наиболее продуктивных членов команды, поощрять своевременное завершение задач и соблюдение сроков сдачи работ. 1
- Продуктивная работа. 1 Лидер включается в роли ментора, наставника, коуча — в зависимости от степени зрелости и готовности сотрудников. 1 Он ставит цели, предлагая их в качестве вызова для команды, поощряет открытый и искренний обмен мнениями и точками зрения в команде по любой теме, развивает адекватную самооценку людей, помогая им видеть свои успехи и достижения. 1
Таким образом, на разных стадиях формирования коллектива от лидера требуется высокий уровень поведенческой гибкости, эмоциональной компетентности и владения инструментами коммуникации — как персональной, так и командной. 1