Медиативные техники помогают разрешить конфликты следующим образом:

• Создают пространство коммуникации. 1 Медиатор налаживает диалог, в рамках которого противоборствующим сторонам легче высказать собственную точку зрения, мысли и чувства, услышать и понять, что говорит другой. 1
• Помогают преодолеть враждебность. 1 Рассказ о себе в ходе диалога помогает преодолеть враждебность, а оппонент начинает понимать ситуацию, установки и цели другого. 1
• Позволяют сфокусироваться на поиске решения. 3 Приём общей цели помогает сфокусироваться на поиске решения, а не на взаимных упрёках и угрозах. 3
• Дают возможность рассмотреть конфликтную ситуацию с объективной стороны. 4 Посредник помогает прийти к итогу, в полной мере удовлетворяющему интересы сторон. 4