Как личные установки и стереотипы влияют на успешность коммуникации?

Личные установки и стереотипы могут влиять на успешность коммуникации как положительно, так и отрицательно. www.b17.ru

Стереотипы могут облегчать коммуникацию, так как в типичных ситуациях человек быстрее реагирует и вступает или выходит из общения. www.b17.ru Стереотипы также помогают понять поступки человека, так как дают опору и понимание, как взаимодействовать с другими. www.b17.ru

Однако стереотипы могут и мешать коммуникации. www.b17.ru Некоторые из негативных влияний:

• Создание искажённой картины о человеке. www.b17.ru Например, представление о человеке, основанное на его внешности, национальности или социальном статусе. www.b17.ru vc.ru В результате может возникнуть недопонимание и конфликт. www.b17.ru vc.ru
• Искажение картины общения. www.b17.ru Когда человек опирается в общении только на свои стереотипы, он не видит разнообразия ситуаций в общении. www.b17.ru
• Затруднение сопереживания. www.b17.ru kartaslov.ru Если позволять стереотипам диктовать восприятие другого человека, это исключает возможность глубокой связи с ним. www.b17.ru kartaslov.ru Не удаётся увидеть переживания и стремления собеседника. www.b17.ru kartaslov.ru
• Создание предвзятых ожиданий. www.b17.ru vc.ru Человек начинает вести себя так, словно собеседник уже что-то из себя представляет, что не всегда соответствует действительности. www.b17.ru vc.ru
• Затруднение принятия решений. www.b17.ru vc.ru Человек может избегать общения с определёнными людьми, полагаясь на поведенческие шаблоны, что ведёт к упущенным возможностям. www.b17.ru vc.ru

Установки также влияют на восприятие других людей. brainapps.ru Существует три типа установки на восприятие других людей: позитивная, негативная и адекватная. brainapps.ru При позитивной установке человек склонен переоценивать положительные качества человека, игнорируя его недостатки. brainapps.ru При негативной установке, напротив, акцент делается на недостатках, и положительные стороны остаются незамеченными. brainapps.ru Адекватная установка предполагает сбалансированное восприятие, признавая, что каждый человек имеет как положительные, так и негативные качества. brainapps.ru