Конверсационный анализ помогает понять структуру разговора между людьми, выделяя и описывая его черты, паттерны, принципы, негласные правила и формы динамики. 4

Вот некоторые способы, как это происходит:

• Изучение порядка очерёдности высказываний. 1 Это позволяет поддерживать контекст межличностного понимания последовательно возникающих в разговоре ситуаций. 1 Устанавливая очерёдность, участники демонстрируют друг другу своё понимание «состояния разговора». 1
• Внимание к деталям. 2 Для фиксации особенностей социального взаимодействия используют систему транскрипции, которая помогает переводить в текстовый формат паузы, интонации, направление взгляда, скорость произнесения, громкость и другие детали. 2
• Выявление вероятных целей и мотивов участников беседы. 1 Это происходит на основе знания о совокупности предшествующих высказываний и о «нормальных» способах достижения людьми определённых целей, включая принятые способы формулирования вопросов и ответов. 1