Конфликтология изучает конфликты, используя различные методы: 1

• Тестирование. 1 Позволяют измерить психологические характеристики участников конфликта (например, уровень агрессивности, склонность к компромиссам). 1
• Изучение документов. 1 Помогает восстановить хронологию событий, выявить формальные и неформальные договорённости. 1
• Системно-ситуационная экспертиза. 1 Детальное изучение конкретного конфликтного случая с целью выявления ключевых факторов, динамики развития, возможных путей разрешения. 1
• Математическое моделирование. 1 Использование математических моделей и компьютерных программ для анализа конфликтов, прогнозирования их развития и оценки эффективности различных стратегий поведения. 1
• Деловые игры. 1 Моделирование конфликтных ситуаций в игровой форме. 1 Позволяет участникам «прожить» конфликт, проанализировать свои действия и разработать более эффективные стратегии. 1
• Эксперимент. 1 Создание контролируемых условий для проверки гипотез о причинах и механизмах развития конфликтов. 1

Для управления конфликтами в конфликтологии используется практика переговоров. 3 Особой популярностью пользуются переговоры с участием третьей стороны, когда нейтральный посредник помогает сторонам найти соглашение в спорной ситуации. 3