В процессе эскалации конфликта психология участников претерпевает ряд изменений, среди которых:
- Негативная оценка оппонента. 3 Участники концентрируются исключительно на отрицательных чертах друг друга, положительные качества игнорируются. 3 Формируется «образ врага», в котором оппонент воспринимается как источник угрозы и зла. 3
- Эмоции главенствуют над разумом. 3 Рациональные аргументы уходят на второй план. 3 Эмоциональный фон становится доминирующим, люди испытывают негативные эмоции: злость, обиду, раздражение. 3
- Безразличие к интересам другой стороны. 3 Участники сосредотачиваются исключительно на защите своей позиции. 3 Даже если они осознают, чего хочет оппонент, его интересы воспринимаются как незначимые или ошибочные. 3
- Когнитивные искажения. 34 Это систематические ошибки мышления, которые мешают формировать объективное представление о происходящем и прогнозировать последствия действий. 3 Одно из распространённых когнитивных искажений во время конфликта — обобщение. 3
- Регрессия сознательной сферы психики. 2 Защитные механизмы психики личности нацелены на сохранение внутреннего состояния индивида, но не на конструктивное разрешение внешней конфликтной ситуации. 1