Чтобы избежать токсичного поведения со стороны коллег и руководителей, можно использовать следующие рекомендации:

Для работы с токсичными коллегами можно попробовать следующее:

• Сохранять самообладание. 2 Не поддаваться на провокации, агрессивные замечания, сарказм или попытки вызвать чувство вины. 2
• Устанавливать границы. 3 Если поведение коллеги вредит эмоциональному состоянию и рабочей производительности, можно выразить своё мнение и поставить пределы. 3
• Поддерживать положительные отношения с другими коллегами. 3 Общение с позитивными людьми поможет сохранить баланс и переключиться на конструктивную деятельность. 3
• Работать над коммуникативными навыками. 3 Выражать свои мысли и чувства ясно и уверенно, но не поддаваться на провокации. 3
• Работать над самообразованием и самосознанием. 3 Изучать литературу об эмоциональном интеллекте, посещать тренинги и семинары по развитию навыков управления эмоциями. 3

Для работы с токсичным руководителем можно попробовать следующее:

• Запросить у сотрудников обратную связь. 1 Начать разговор с признания того, что проблема осознана и нужно изменить своё поведение. 1
• Установить правила и контроль. 2 Чётко прописать в корпоративной политике стандарты поведения и ожидаемые ценности. 2
• Сосредоточиться на атмосфере в коллективе. 2 Проводить командные тренинги по эмпатии и общению, уделять внимание обратной связи, вовремя выявлять и устранять мелкие конфликты. 2
• Обратиться за консультацией. 1 Иногда избавиться от токсичности помогает мнение со стороны. 1 Например, квалифицированный коуч позволит развить лидерство и усилить навыки эмоционального интеллекта, а консультант по управлению персоналом — разработать более здоровые стратегии управления и коммуникации с сотрудниками. 1