Чтобы избежать превращения ложного конфликта в реальный, можно воспользоваться следующими рекомендациями:
- Начать работу над решением проблемы как можно раньше. 4 Ложный конфликт имеет тенденцию нарастать со временем. 4
- Уважать точку зрения другого человека. 5 Попытаться встать на место оппонента, принять его точку зрения. 5 Тогда можно быстрее понять причину ссоры и найти компромисс. 5
- Не переходить на личности. 25 Ровным тоном объяснить свою точку зрения на проблему, аргументировать её. 5
- Признать право другого человека на ошибку. 5 Посмотреть на оппонента как на обычного человека со своими слабостями и несовершенствами. 5
- Давать адекватную обратную связь. 5 Сохраняя спокойствие, разрядить атмосферу. 5 Постепенно оппонент тоже снизит уровень напряжённости и, возможно, даже согласится с вами. 5
Если конфликт не удаётся разрешить самостоятельно, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту.