Чтобы избежать неловких ситуаций при виртуальном общении, можно следовать некоторым правилам сетевого этикета: 12

• Проявлять деликатность. 1 В начале общения лучше избегать излишней активности и не засыпать собеседника сообщениями, даже если есть что сообщить. 1
• Изучать формат общения. 1 У сообществ могут быть свои правила и требования, в том числе к языку. 1 Также почти всегда на форумах есть запретные и нежелательные темы. 1
• Обращаться к собеседнику по имени. 1 Человеку приятно видеть, что его имя и фамилия известны и что он для собеседника не просто безликий пользователь. 1
• Сохранять спокойствие. 1 В онлайн-общении излишняя эмоциональность неуместна. 1
• Использовать эмоции тактично. 4 Смайлики и эмодзи можно применять, но нужно выбирать лишь те, что точно подходят для данного случая. 1
• Отвечать вовремя. 1 На полученные сообщения нужно реагировать оперативно. 1
• Благодарить. 1 Выражение признательности за любую оказанную услугу — важнейшее правило сетевого этикета. 1
• Вести себя ответственно. 1 Вступая в разговор, нужно брать на себя ответственность и доводить его до логического завершения. 1
• Соблюдать личные границы. 2 Даже, казалось бы, безобидное поздравление может быть воспринято как вторжение в личное пространство. 2

Также важно помнить, что существует ряд личных вопросов, которые людям лучше не задавать ни в реальной жизни, ни в переписке. 1