Как избежать конфликтов при онлайн-переговорах?

Чтобы избежать конфликтов при онлайн-переговорах, можно придерживаться следующих рекомендаций:

• Соблюдать правила сетевого этикета. dzen.ru Например, не переходить на личности, обсуждать аргументы, а не людей. dzen.ru Также важно быть вежливым, использовать понятный и грамотный язык. dzen.ru
• Учитывать контекст общения. dzen.ru Одно и то же сообщение в разных местах может восприниматься по-разному. dzen.ru
• Контролировать эмоции. blog.kwork.ru Главная цель общения — решить задачу, а не выплеснуть чувства. blog.kwork.ru Если чувствуется раздражение или усталость, лучше сделать паузу, а не писать на горячую руку. blog.kwork.ru
• Использовать чёткие формулировки. blog.kwork.ru Неясные сообщения — источник бесконечных правок. blog.kwork.ru Нужно указывать конкретные критерии, пожелания и примеры. blog.kwork.ru
• Фиксировать договорённости. incrussia.ru blog.kwork.ru В процессе разговора вести краткие заметки, а по завершении составлять резюме. incrussia.ru
• Пытаться понять оппонента. 360.yandex.ru Лучше напрямую спросить, что имел в виду собеседник, чтобы избежать недопониманий. 360.yandex.ru
• Не копить проблемы и обиды. 360.yandex.ru Лучше обсуждать все сложности сразу, чтобы не ухудшать отношения с собеседником. 360.yandex.ru