Как избежать эскалации конфликта между сотрудниками?

Чтобы избежать эскалации конфликта между сотрудниками, можно использовать следующие рекомендации:

• Прояснить ситуацию. pedsovet.org Провести индивидуальные беседы с участниками конфликта, чтобы понять их точки зрения и причины разногласий. pedsovet.org Это поможет создать доверительную атмосферу. pedsovet.org
• Смоделировать будущее. pedsovet.org Узнать, чего хотят участники конфликта и каких результатов от него ожидают. pedsovet.org Это позволит понять мотивацию сторон и выявить способы, которые помогут разрешить конфликт. pedsovet.org
• Перейти к конструктиву. pedsovet.org Собрать информацию, обобщить факты и сосредоточиться на общих интересах. pedsovet.org Постараться не принимать ничью сторону, а выявить схожие цели. pedsovet.org
• Найти решение. pedsovet.org Организовать совместную встречу, на которой коллеги смогут открыто обсудить свои мнения и найти пути для разрешения конфликта. pedsovet.org
• Зафиксировать итоги конфликта. pedsovet.org После достижения соглашения важно зафиксировать его в присутствии коллектива, чтобы все участники понимали, что их мнение было услышано и учтено. pedsovet.org
• Разделить конфликтующие стороны. pedsovet.org Если урегулирование конфликта невозможно, можно разделить его участников на разные команды или проекты, чтобы снизить напряжённость. pedsovet.org
• Обучить сотрудников навыкам коммуникации. pedsovet.org Проводить тренинги по эффективной коммуникации для сотрудников, чтобы они могли лучше выражать свои мысли и уважительно относиться к мнениям коллег. pedsovet.org

Полностью избежать разногласий на работе невозможно, но эти рекомендации помогут снизить вероятность их возникновения. neiros.ru