Как избегать конфликтных ситуаций при ведении деловых переговоров?

Чтобы избегать конфликтных ситуаций при ведении деловых переговоров, рекомендуется:

• Подготовиться к встрече. uprav.ru Определите основную цель и задачи переговоров, изучите оппонента. uprav.ru
• Начать разговор с нейтрального тезиса. uprav.ru Не стоит начинать разговор фразами, которые показывают, что преследуется личная выгода. uprav.ru
• Обсудить повестку дня. uprav.ru Перед началом переговоров озвучьте вопросы для обсуждения, а также сформулируйте цели и задачи, которые нужно решить. uprav.ru
• Избегать монолога. uprav.ru Нужно считывать настрой собеседника и вовремя переключаться: задавать вопросы, вовлекать в беседу. uprav.ru
• Не поддаваться на уловки и манипуляции. uprav.ru Главное — не терять самообладания и сохранять спокойствие. uprav.ru
• Уметь взять паузу. www.calltouch.ru Если решения нет или обстановка накалилась, стоит взять паузу, но не оставаться в конфликтном пространстве. www.calltouch.ru
• Фиксировать договорённости. uprav.ru secrets.tinkoff.ru Любые решения, задачи, правила, установки нужно зафиксировать сразу после беседы. uprav.ru

Главная цель ведения деловых переговоров — достичь соглашения, а не зайти в тупик. www.calltouch.ru