Как избегание конфликта и уступки помогают в решении конфликтных ситуаций?

Избегание конфликта помогает быстро закончить спор, если не планируется продолжать сотрудничество или проблема не настолько важна, чтобы тратить силы на её решение. 360.yandex.ru

Некоторые ситуации, в которых полезно использовать избегание:

• Зависимость от оппонента. globalmsk.ru Избегание помогает выиграть время, чтобы найти ресурсы для своей защиты. globalmsk.ru
• Предмет конфликта не важен. globalmsk.ru Избегание позволяет не тратить ресурсы на бессмысленные дискуссии. globalmsk.ru
• Есть возможность достичь желаемого другим путём. globalmsk.ru Тогда в конфликте нет смысла. globalmsk.ru
• Нужно время, чтобы подготовиться к открытому противостоянию, получить нужную информацию, накопить ресурсы, подготовить «запасной план». globalmsk.ru
• Оппонент потерял контроль над своими эмоциями, ведёт себя агрессивно, тогда он не способен на конструктивный диалог. globalmsk.ru

Уступка помогает смягчить конфликтную ситуацию и восстановить гармонию, если сохранить хорошие отношения с собеседником важнее, чем действовать в своих интересах. studizba.com 360.yandex.ru

Некоторые ситуации, в которых полезно использовать уступку:

• Оппонент обладает большей властью, силой, ресурсами, рычагами давления, связями, чем участник конфликта. globalmsk.ru
• Затягивание конфликта мешает целям. globalmsk.ru Например, из-за конфликта с партнёром по бизнесу или по проекту работа теряет эффективность или может быть сорвана. globalmsk.ru
• Отношения с оппонентом важнее победы. globalmsk.ru Уступая сопернику, можно сохранить с ним нормальные отношения, в них может даже появиться больше доброжелательности, открытости, доверия. globalmsk.ru

Важно помнить, что каждый из стилей поведения в конфликте эффективен только в определённых условиях, и ни один из них не может быть выделен как самый лучший. studizba.com