Для эффективного общения рекомендуется использовать тон и высоту звука следующим образом:

• Тон голоса. 4 Это эмоциональная окраска голоса, по которой люди считывают настроение и черты характера говорящего. 4 Например, звонкий высокий голос ассоциируется с молодостью и активностью, передаёт оптимизм. 4 Более низкий тон голоса без резких скачков в высоте звука передаёт спокойствие, уверенность, надёжность. 4
• Высота голоса. 13 Низкий голос (особенно бас) передаёт уверенность. 1 Повышение высоты голоса (особенно вместе с повышением темпа речи) может восприниматься как утрата контроля над ситуацией. 1 Если такое происходит, стоит замедлить темп речи и снизить высоту голоса. 1
• Интонация. 1 Одни и те же слова, произнесённые с разной интонацией, могут передавать различные смыслы. 1 Например, чем более резко падает интонация, тем больше категоричности. 1 Медленно поднимающиеся и неглубокие интонации выражают неопределённость, недоумение или сомнение. 1 Глубокие эмоции — грусть, жалость, нежные чувства — передаются плавной сменой интонаций в речи. 1

Для освоения различных интонаций можно потренироваться в произнесении одинаковых фраз с разной интонацией, придавая им разный эмоциональный смысл. 1