Как использование sorry помогает устанавливать эмоциональный контакт в деловом общении?

Использование слова «sorry» в деловом общении может способствовать установлению эмоционального контакта, например, благодаря функции извинения. www.gramota.net tenchat.ru

Когда человек признаёт свою ошибку, это показывает пример и демонстрирует, что ошибки — это не страшно. tenchat.ru Такое поведение может укрепить отношения между участниками коммуникации, так как создаёт атмосферу доверия. tenchat.ru ast-academy.ru

Кроме того, «sorry» может использоваться для смягчения последующего высказывания, что также помогает предотвратить конфликт. www.gramota.net

Также есть ситуации, в которых «sorry» не связан с признанием вины, а служит для выражения сожаления о независящих от участников диалога обстоятельствах, часто — сочувствия. www.gramota.net

Таким образом, использование «sorry» может быть одним из способов установить эмоциональный контакт в деловом общении, способствуя созданию благоприятной рабочей атмосферы.