Использование речевых формул влияет на эффективность делового общения следующим образом:

• Помогает грамотно донести свои мысли до собеседника и быстрее достигнуть с ним взаимопонимания. 2
• Способствует приобретению авторитета, порождает доверие и уважение. 2
• Позволяет чувствовать себя уверенно и непринуждённо, не испытывать неловкости из-за промашек и неправильных действий, избежать насмешек со стороны окружающих. 2
• Регулирует характер отношений собеседников. 1 Выбор формулы обращения и соответствующей тональности контакта регулирует характер отношений: начальник — подчинённый, руководитель совещания — рядовые участники и т. п.. 1
• Помогает конкретнее, лаконичнее и понятнее выразить мысль, исключить различное понимание конкретного текста. 4