Индивидуальные различия влияют на процесс разрешения организационных конфликтов следующим образом:

• Гендерные различия. 13 Мужчины и женщины используют разные тактики поведения в конфликте, определяющие причинную обусловленность, частоту и стиль реагирования на конфликт. 1 Например, мужчины склонны дифференцировать конфликт по сфере, предмету и его участникам, а женщины в конфликтах стремятся усилить свои ресурсы за счёт увеличения сторонников. 1
• Темперамент и особенности характера. 5 Темперамент оказывает существенное влияние на поведение человека в межличностных конфликтах. 5 Например, холерика легче вовлечь в конфликтную ситуацию, а флегматика трудно вывести из себя. 5
• Уровень самооценки. 5 Предопределяет уровень конфликтности личности. 5 Когда личность оценивает себя адекватно, она более успешна, у неё ниже уровень конфликтности в процессе взаимодействия с социальным окружением. 5

Таким образом, учёт индивидуальных различий при разрешении организационных конфликтов может повысить продуктивность и эффективность управленческой деятельности. 4