Игра «Испорченный телефон» может быть использована в качестве психологического тренинга следующим образом:

• Для сплочения группы, развития чувства общности и товарищества. 1 Игра используется как коллективное действие для достижения общей цели, что объединяет участников. 1 Кроме того, она демонстрирует важность согласованных действий и влияние отдельного человека на результат работы всей команды. 1
• Для демонстрации механизма искажения информации при многократной передаче. 1 Также игра показывает влияние личных особенностей людей на вносимые в информацию искажения. 1 Нередко игры записывают с помощью аудио- или видеотехники, чтобы по завершении воспроизвести всей группе обучаемых все этапы передачи сообщения и на каждом этапе обсудить, что конкретно было потеряно, что добавлено, что сохранилось и каковы возможные причины произошедшего. 1
• Для обучения руководителей. 1 Вариант игры с передачей инструкции может быть применён для демонстрации важности однозначных, точных формулировок в руководстве людьми. 1 В качестве игровой цели может быть поставлена задача добиться точного исполнения инструкции, полученной через цепь посредников. 1
• Для показа участникам важности активного слушания и задавания уточняющих вопросов. 4 Важно акцентировать внимание группы на таких способах запоминания информации, как уточнение, просьба повторить, пересказ услышанного с просьбой проверить и скорректировать. 5