Конфликтологическая культура современного менеджера формируется через развитие конфликтологической компетентности. 1 Она включает в себя понимание природы конфликтов, владение умениями и навыками определения противоречий между различными элементами системы, анализ условий и факторов, способствующих конфликту. 1

Некоторые методы, которые помогают формировать конфликтологическую компетентность:

• Тренинги. 25 На таких занятиях менеджеры узнают о конфликтах, путях их предупреждения и решения, а также приобретают умения и навыки на основе анализа реальных конфликтных ситуаций. 2
• Деловые игры, групповые дискуссии. 4 Эти методы помогают развивать навыки системного анализа, вырабатывать умение диагностировать и объективно оценивать конфликтную ситуацию и принимать управленческие решения. 4
• Специальные беседы, лекции. 2 В рамках программ по развитию персонала предприятия проводятся мероприятия, направленные на формирование конфликтологической компетентности руководителей. 2

Также для формирования конфликтологической компетентности важны теоретические знания в области конфликтологии и психологии, владение технологиями стрессоустойчивости в конфликтах, соблюдение профессиональной этики в конфликте и другие факторы. 2