Эмпатия помогает в межкультурном общении следующим образом:

• Позволяет почувствовать и понять внутренний мир других людей, исходящий из их уникальных культурных контекстов. 1 Это помогает взглянуть на другую реальность как на равноправную, интересную, как на источник нового опыта и знаний. 2
• Даёт возможность понять собеседника без слов, что приобретает особую ценность при наличии языкового барьера между партнёрами по общению. 2 Человек ориентируется на ситуационный контекст, на невербальные проявления эмоций собеседником, рефлексирует собственные переживания, возникшие в результате взаимодействия, и, возможно, полагается на свою интуицию. 2
• Способствует созданию благоприятного психологического климата и чувственно-эмоциональных отношений между людьми, располагающих к диалогическому субъект-субъектному отношению. 4