Эмпатия и рефлексия влияют на развитие перцептивной стороны общения следующим образом:

1. Эмпатия способствует более глубокому пониманию и принятию эмоций и внутренних переживаний собеседника. 15 Человек способен эмоционально воспринять другого человека, проникнуть в его внутренний мир и принять его со всеми его мыслями и чувствами. 25
2. Рефлексия позволяет осознавать, как человек воспринимается партнёром по общению. 5 Это даёт возможность понять, какое мнение о себе сформировал оппонент, какое воздействие оказали слова. 1 Чем шире круг общения и больше разнообразных представлений о том, как человек воспринимается другими, тем больше он знает о себе и других. 4

Таким образом, эмпатия и рефлексия помогают составить более полное мнение о собеседнике, изучить черты его характера и качества, увидеть в нём личность. 1