Эмпатическое слушание способствует установлению доверительного контакта между клиентом и консультантом. www.b17.ru psyjournals.ru Несколько причин, как это происходит:
- Клиент чувствует, что его понимают. optimistminds.com Даже если консультант неправильно поймёт несколько слов, клиент оценит усилия, которые тот прилагает, чтобы поставить себя на его место. optimistminds.com
- Клиент может свободно выражать свои чувства. nsportal.ru Честное обсуждение чувств углубляет отношения между клиентом и консультантом, и человек с большей безопасностью будет делиться своей ситуацией и исследовать её. nsportal.ru
- Консультант может подчеркнуть сильные стороны клиента. optimistminds.com Это вносит позитивный поворот в повествование клиента, что часто необходимо, потому что клиент не замечает своих способностей. optimistminds.com
- Консультант может поделиться своими чувствами. optimistminds.com Это способствует прозрачности в отношениях клиент — консультант и помогает клиенту осознать, что его чувства не чрезмерны. optimistminds.com
Таким образом, эмпатическое слушание создаёт благоприятную обстановку для сотрудничества, что важно в консультативной работе. www.b17.ru