Эмоциональное заражение может влиять на поведение людей в обществе как положительно, так и отрицательно. 4

Положительное влияние связано с тем, что люди стараются управлять собственными эмоциями, замечать изменения и контролировать своё состояние. 4 Например, уверенный руководитель может передать оптимистический настрой всему коллективу, что положительно сказывается на эффективности трудовой деятельности. 4 Также заражение энтузиазмом может наблюдаться в профессиональной деятельности: если людей объединяет общее дело, то успехи одних заражают других, вызывая у них интерес к общей деятельности. 4

Негативное воздействие связано со слепым следованием чужому настроению и реакциям. 4 Например, когда один человек в коллективе начинает нервничать, это состояние может охватить всю группу, даже если реальной причины для паники нет. 2 В рабочих условиях это проявляется как «эффект токсичного коллеги», когда негативный настрой одного сотрудника снижает продуктивность и мотивацию всей команды. 2

Также эмоциональное заражение может приводить к рискованному или агрессивному поведению, например, в подростковых группировках: общая эмоциональная «инфекция» побуждает каждого ребёнка выходить за рамки своих личных запретов, что выливается в опасное, жестокое или преступное поведение. 1