Доброта помогает преодолевать коммуникативные барьеры, проявляя доброжелательное отношение к собеседнику (улыбка, приветливость, простота в обращении). 4
Доброжелательность позволяет человеку приобрести звание авторитета в глазах других, что также способствует эффективной коммуникации. 1