Чтобы добиться точности и однозначности высказываний при коммуникации в мессенджерах, где невозможно невербально передать смысл, рекомендуется:

• Быть конкретным. 2 Лучше сразу после приветствия предельно точно написать, что и когда ожидается от другого человека. 1
• Структурировать текст. 4 Если нужно задать несколько вопросов или обозначить ряд тезисов, стоит структурировать сообщение. 4 Например, использовать нумерацию для разделения тезисов и вопросов. 4
• Проверять сообщения перед отправкой. 45 Ошибки (в том числе пунктуационные) могут испортить впечатление о себе. 4
• Избегать двусмысленных фраз, красочных описаний и канцеляризмов. 5
• Обращаться к конкретному человеку. 4 Для этого нужно использовать команду @, так адресат получит отдельное уведомление. 4