Деструктивные роли участников фокус-группы могут негативно повлиять на результаты исследования, так как они нарушают нормальный ход обсуждения. 1

Некоторые деструктивные роли и их влияние:

• «Антагонист». 12 Высказывает критическую точку зрения по любому аспекту рассматриваемого в группе продукта или услуги. 1 Его действия могут угрожать авторитету модератора или правомерности самой фокус-группы. 1
• «Доминатор». 23 Настойчив, склонен произносить длинные речи и быть первым. 23 Если его не сдерживать, то он израсходует на свои речи непропорционально большое количество времени. 3
• «Уточнитель». 12 Своими ответами на вопросы, требующие обобщения, настаивает на том, что обобщение невозможно. 1
• «Нашептыватель». 23 Постоянно отвлекает других участников разговорами. 3 Хотя за подобным поведением не обязательно кроется враждебность, тем не менее оно может быть весьма вредным для группы. 3
• «Альтернативный лидер». 2 Стремится занять центральную роль, конкурирует с модератором. 2

Чтобы минимизировать негативное влияние деструктивных ролей, модератору необходимо управлять групповым процессом, нейтрализуя влияние деструктивных участников. 5