Деловая беседа помогает в установлении и поддержании деловых контактов несколькими способами:

• Установление контакта. 3 В начале беседы важно создать «мост» между партнёрами, проявить внимание к собеседнику и тому, что он говорит. 13 Это помогает привлечь внимание к предмету собеседования и пробудить интерес к беседе. 3
• Обмен информацией. 13 В ходе беседы происходит сбор данных о проблемах, запросах и пожеланиях собеседника, анализ его позиции, целей, мотивов и намерений. 13
• Аргументирование и принятие решений. 13 Если мнения совпадают, то собеседники быстро находят решение. 1 Если нет, то используются аргументы и факты, которые позволяют подтвердить высказывание или опровергнуть доводы собеседника. 13
• Стимулирование к действиям. 2 В завершении беседы важно обеспечить благоприятную атмосферу и стимулировать собеседника к исполнению намеченных решений и действий. 12
• Создание личных взаимоотношений. 2 Деловые беседы создают условия для установления личных взаимоотношений, которые впоследствии могут стать основой неформальных контактов. 2

Таким образом, деловая беседа позволяет установить контакт, обменяться информацией, принять совместные решения и стимулировать к действиям, что способствует развитию деловых отношений.