Как давать развивающую обратную связь без демотивации сотрудника?

Чтобы давать развивающую обратную связь без демотивации сотрудника, рекомендуется:

• Убедиться, что отзыв действительно нужен и адресат готов его получить. codefind.ru Лучше сначала спросить, чем давать ненужные советы. codefind.ru
• Спланировать структуру. codefind.ru Важно избегать личных замечаний, приводить конкретные примеры и выделять зоны роста. codefind.ru Можно использовать технику «бутерброда»: чередовать положительные моменты и зоны роста так, чтобы начало и конец разговора были позитивными, а полезные предложения помещались в середину. codefind.ru
• Давать обратную связь своевременно. perfluence.net Рекомендуется незамедлительно указывать на возможные ошибки и предлагать альтернативные варианты действий, пока это актуально. perfluence.net Однако если ситуация была эмоционально напряжённой, стоит дать собеседнику время, чтобы восстановиться и подготовиться к обсуждению. perfluence.net
• Позволить выговориться второй стороне. perfluence.net При общении важно проявлять эмпатию и давать собеседнику выразить свои мысли и чувства. perfluence.net
• Не забывать хвалить. skillbox.ru Даже если нужно скорректировать поведение и исправить ошибки сотрудника, стоит похвалить его за то, что у него хорошо получается. skillbox.ru

Также можно использовать модель GROW: определить цель фидбэка, оценить текущие условия, обсудить, что сделать, чтобы прийти к цели, и определить дальнейший план действий. practicum.yandex.ru

Важно находить индивидуальный подход к каждому собеседнику и учитывать его особенности.