Несколько советов, как бороться с хамством, не опускаясь до него:

• Сохранять дистанцию. 2 Когда человек поймёт, что вы не воспринимаете его грубость в свой адрес, она потеряет смысл. 2
• Согласиться с критическими замечаниями. 2 Таким образом слова оппонента постепенно начнут терять смысл, а диалог станет абсурдным. 2
• Проявить настойчивую вежливость. 2 Улыбчивость и доброжелательность могут не только превратить ситуацию в комичную, но и заставить хама усомниться в правильности своего поведения. 2
• Манипулировать. 2 Например, подчеркнуть, что такому грамотному специалисту и умному человеку привычка хамить не добавляет авторитетности. 2
• Дать понять хаму, что его мнение не имеет значения. 2 Так можно обозначить уверенность в себе и намекнуть обидчику на то, что его позиция не кажется важной ни вам, ни кому-то ещё. 2
• Игнорировать. 24 Например, если речь идёт об интернет-троллях или случайном прохожем. 2
• Высмеять оскорбление. 2 Остроумная шутка в ответ на хамство позволит быстро выйти из конфликтной ситуации и снизить уровень напряжения. 2

Если грубость становится систематической, можно привлечь к этой проблеме руководство или HR-отдел. 1