Возможно, имелось в виду, как активность может помочь разрешить конфликт. Некоторые способы, которые могут способствовать этому:
- Открытое и честное обсуждение. 4brain.ru Нужно создать среду, где люди могут свободно выражать свои мысли и чувства. 4brain.ru Регулярные встречи помогают обсуждать возникающие проблемы и находить совместные решения. 4brain.ru
- Фокус на решении проблем, а не на личностях. 4brain.ru Нужно перенести внимание с личных качеств участников конфликта на конкретные проблемы и пути их решения. 4brain.ru
- Поиск взаимовыгодных решений. 4brain.ru Следует стремиться к решениям, которые удовлетворяют интересы всех сторон. 4brain.ru
- Использование конфликта для улучшения процессов. 4brain.ru Анализ конфликтов помогает выявить и устранить системные проблемы в организации. 4brain.ru
- Поддержка лидерства и ответственности. 4brain.ru Нужно содействовать развитию лидерских качеств и ответственности у сотрудников через участие в разрешении конфликтов. 4brain.ru
Также для разрешения конфликтов полезно использовать активное слушание. ast-academy.ru Этот навык помогает разобраться в позициях сторон и обнаружить точки зрения для будущего консенсуса. ast-academy.ru