Активное слушание помогает в развитии перцептивной стороны общения, так как позволяет лучше понимать точку зрения и намерения собеседника. 1

Некоторые преимущества активного слушания:

• Укрепление доверия и взаимопонимания. 4 Полное и безоговорочное внимание способствует возникновению доверия, что приводит к более открытому и информативному разговору. 3
• Снижение вероятности конфликтов. 4 Своевременное выявление недомолвок или напряжения позволяет скорректировать свою позицию или ответ. 4
• Повышение эффективности общения. 4 При хорошем взаимопонимании решения принимаются быстрее, и времени на пояснения тратится меньше. 4
• Создание комфортной атмосферы. 4 Люди больше склонны к общению с теми, кто ценит их мнение и чувства. 4
• Помощь в выявлении истинных потребностей. 4 Зачастую люди выражают свои мысли и чувства иносказательно или не до конца понимают собственные потребности. 4

Активное слушание подразумевает не только физическое присутствие, но и полное внимание к собеседнику, понимание его слов и эмоций. 2