How to maintain a friendly atmosphere in small talk conversations?

Несколько советов, которые помогут поддерживать дружелюбную атмосферу в разговорах на общие темы:

• Использовать общие интересы. 1 Важно искать точки соприкосновения и обсуждать темы, которые интересны и важны для участников беседы. 1
• Проявлять эмпатию. 1 Нужно пытаться понять чувства и эмоции собеседника, чтобы установить эмоциональную связь. 1
• Активно слушать. 13 Необходимо следить за мыслью собеседника, отмечать ключевые моменты его рассказа, проявлять искренний интерес к сказанному. 3
• Задавать открытые вопросы. 25 Такие вопросы подразумевают развёрнутый ответ и дают собеседнику возможность высказать своё мнение. 5
• Делать комплименты. 2 Важно не перебарщивать, достаточно сделать 1–2 комплимента. 2
• Использовать невербальные сигналы. 2 К ним относятся жесты, мимика, интонация, паузы, темп речи и другие элементы, которые передают дополнительную информацию и помогают выразить эмоциональное состояние говорящего. 2
• Устанавливать зрительный контакт. 2 Это помогает сосредоточиться на беседе, демонстрирует внимание и заинтересованность, раскрывает собеседника и позволяет ему чувствовать себя немного увереннее. 2
• Не паниковать, если возникает неловкая пауза. 2 Важно научиться естественно заполнять тишину, например, обратить внимание на окружающих или перейти к новой теме. 2
• Использовать юмор. 2 Юмор может помочь растопить лёд, даже простое признание неловкости, присущей некоторым разговорам, может поднять настроение и заставить всех улыбнуться. 2