Чтобы принять извинения без чувства давления, можно следовать таким рекомендациям:
- Обратить внимание на формулировку извинений. ru.wikihow.com Искренние извинения обычно прямые и звучат уверенно, а человек смотрит в глаза. 1prof.by Если же речь окрашена нотками сарказма или вовсе без эмоций, а взгляд собеседника юркий или отстранённый, то извинения скорее всего неискренние. 1prof.by
- Поблагодарить за извинение. ru.wikihow.com Нужно сказать человеку, что вы благодарны за его извинение и желание исправить ситуацию. ru.wikihow.com Например: «Спасибо, что смог извиниться» или «Я высоко ценю твои слова». ru.wikihow.com
- Объяснить, почему вам было больно. ru.wikihow.com Так можно честно выразить свои эмоции и показать, что вы не воспринимаете ситуацию легкомысленно. ru.wikihow.com Например: «Я рада, что ты извинилась. Мне было очень больно услышать от тебя неправду» или «Благодарю тебя за извинения. Мне было неприятно, когда ты кричал на меня перед родителями». ru.wikihow.com
- Сказать «Я понимаю» вместо «Ничего страшного». ru.wikihow.com Чтобы разрешить ситуацию, можно сказать, что вы понимаете причины того поступка и хотите оставить ситуацию в прошлом. ru.wikihow.com Например: «Я понимаю, почему ты тогда обманула меня, и готов простить тебя». ru.wikihow.com
Выбор оптимальной фразы зависит от того, насколько серьёзен проступок и какую цель вы преследуете: сохранить позитивные отношения с обидчиком, навсегда прекратить общение или урегулировать вопрос о возмещении нанесённого вреда. 1prof.by