Успешное извинение может положительно влиять на отношения между сторонами, например:

• Помогает восстановить доверие. 1 Искреннее извинение показывает, что человек не гордится своими действиями и не планирует их повторять. 2
• Позволяет обсудить будущие «правила». 2 Извинение открывает путь к коммуникации, что позволяет восстановить отношения с человеком, которому причинили боль. 2
• Помогает забыть о конфликте и двигаться дальше. 2 Извинение позволяет оставить прошлое позади и сосредоточиться на положительных чувствах. 2
• Подтверждает общие ценности. 2 Извинение помогает восстановить положительные эмоции и подтвердить важность отношений. 2

Однако неудачное или неискреннее извинение может нанести вред отношениям. 13 Такие извинения могут привести к тому, что отношения станут ещё более напряжёнными, или даже создать длительные обиды. 3