Для оценки способности к эффективному общению можно использовать следующие методы:

• Тестирование. 2 Психологические тесты оценивают поведение, мотивацию, черты характера, навыки диалога и способность построить гармоничные отношения с коллегами. 1 Ситуационные тесты проверяют реакцию человека на нестандартные и конфликтные ситуации. 1
• Интервью по компетенциям. 1 Подготовленную структурированную беседу проводят, чтобы понять прошлый опыт человека и его поведение в различных ситуациях. 1
• Опросы. 1 Для этого используют опросники с вариантами ответов и 10-балльной шкалой, что уменьшает субъективность оценки. 1
• Оценка методом 360 градусов. 1 Это круговая оценка качеств членов команды на основе матрицы компетенций. 1 Экспертами выступают коллеги, подчинённые, руководители, клиенты, партнёры. 1 Оценка выявляет сильные и слабые стороны коммуникации каждого участника опроса. 1
• Наблюдение. 2 Коммуникабельность проверяют в реальных ситуациях и деловых играх. 2 Для подведения итогов и сравнения респондентов применяют оценочные шкалы. 2

Выбор метода зависит от конкретных целей и условий оценки.