Аффективность и thoughtfulness положительно влияют на бизнес-коммуникацию. 23

Аффективность в общении помогает создавать положительную рабочую атмосферу, строить доверие и устанавливать rapport с коллегами, клиентами и партнёрами. 14 Для этого нужно проявлять эмоциональный интеллект, быть внимательным и проявлять интерес к другим людям. 2

Thoughtfulness в коммуникации позволяет:

• Снизить количество misunderstandings и ошибок на рабочем месте. 3 Для этого нужно тщательно подбирать контекст и тон сообщения, учитывая аудиторию. 3
• Обеспечить нужную поддержку каждому члену команды. 3 Для этого стоит проявлять заботу и внимание к потребностям и ожиданиям коллег. 2

Таким образом, аффективность и thoughtfulness помогают делать бизнес-коммуникацию более эффективной и успешной.