Техника ориентировки в собеседнике включает в себя:

• Наблюдение за собеседником. 1 Особое внимание обращается на невербальные средства общения: выражение лица, визуальный контакт, интонацию и тембр голоса, позы и жесты, дистанцию между собеседниками. 1
• Оценку невербальных признаков поведения. 3 К ним относятся положение тела, жесты, выражение лица, движение глаз, изменение цвета кожи, дыхание, громкость (тон) голоса, темп и ритм речи. 3
• Определение позиции собеседника. 3 Учитывается не только официальное положение человека, но и его неформальная позиция, отношение к беседе. 3
• Определение мотивов поведения и целей собеседника. 3 Учитывается, как он решает те же самые задачи. 3

Также техника ориентировки в собеседнике включает использование приёмов, способствующих ориентации в проблемах, интересах, мотивах и позициях собеседника: 1

• Выяснение (расспрашивание). 1 Заключается в обращении к говорящему за уточнениями. 1
• Перефразирование (вербализация). 1 Состоит в передаче говорящему его сообщения словами слушающего. 1
• Развитие мыслей собеседника. 1 Это могут быть логические следствия сообщения собеседника или интерпретация его слов: выдвигаются предположения относительно причин высказываний собеседника. 1