Межличностный конфликт — это открытое столкновение двух или более личностей, имеющих различные, как правило, противоположные взгляды, цели, интересы. 4

Конфликт возникает тогда, когда столкновение интересов осознаётся обеими сторонами. 3 В случае если несовпадения интересов не воспринимаются и не ощущаются, конфликт не происходит. 3 Или, наоборот, если имеется общность интересов, но участники испытывают друг к другу враждебность, то отношения между ними развиваются в конфликт. 3

Межличностные конфликты могут возникать в различных сферах жизни людей (на работе, в семье и т. д.). 4 При этом личность может отстаивать как свои собственные интересы, так и интересы различных групп, коллективов или организаций. 4

Конфликт может выполнять как положительную, так и отрицательную функцию. 4 Конструктивная, положительная функция конфликта помогает определить суть проблемы и найти её продуктивное решение, улучшает взаимоотношения между людьми. 4